تعميم شديد الأهمية

        على جميع مديري المديريات تخصيص موظف بدرجة كبير معروف بالحكمة والأمانة من مكتب المتابعة بالمديرية لخدمة المواطنين ، والرد على استفساراتهم، وبخاصة في مجال آلية التبرع للبر ، وإعمار المساجد ، كما يكون من مهامه العمل على حل جميع مشاكل المواطنين ، على أن يكون له مكتب خاص مستقل ، وموظف إداري لتسلم الطلبات رسميًا والرد عليها ، فإن تعذر تدبير مكتب خاص فليكن مكتبه معلومًا ومحددًا ويسمح باستقبال المواطنين ، مع سرعة موافاة رئيس قطاع المديريات باسم الموظف ورقم هاتفه وعنوان بريده الإلكتروني ، حيث يشترط فيمن يكلف بهذا العمل أن يكون لديه خبرة في التعامل مع وسائل التواصل العصرية.